О правилах записи на первичный приём/консультацию/обследование

Первичный приём граждан для получения медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на приём может быть выполнена с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО
• единый номер полиса ОМС
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ
• паспортные данные
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику регистратуры (Call-центра) специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный приём, и желаемую дату и время приёма. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на приём к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом администратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приёма.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приёма граждан в порядке очереди.